電銷機器人是什么?有著怎樣的核心價值!
電銷機器人是一種根據(jù)人工智能技術(shù)的營銷處理方案,為企業(yè)處理呼叫量低、潛在客戶少、人員招聘困難、擴展本錢高的問題。根據(jù)企業(yè)痛點查找時代智能機器人完成了真人語音多輪對話,一組關(guān)鍵通話群號碼,通話成果智能分類意向客戶等功能。同時供給收款、增值電信、水電收款等告訴服務(wù)。
目前市場上對人工智能電銷服務(wù)系統(tǒng)的看法是不同的。為了選擇一個能夠真正幫助企業(yè)改變管理現(xiàn)狀、提高管理效率的服務(wù)體系,筆者認為有必要把握產(chǎn)品的一些核心價值。
,系統(tǒng)能否結(jié)合神經(jīng)算法實現(xiàn)客戶意向判斷和上下文語義理解的多輪對話,并同步實現(xiàn)真人語音廣播;
第二,是否擁有自主知識產(chǎn)權(quán),是否能夠降低通信音頻源的噪聲,提高語音識別率,通話質(zhì)量
第三,當客戶立即打斷談話時,無論第二次反應(yīng)如何,都增強了現(xiàn)場的真實感受;
第四,在產(chǎn)品功能上,系統(tǒng)操作是否簡單易行,客戶管理是否安全無憂,便于及時篩選和跟進;
第五,服務(wù)提供商是否能夠幫助構(gòu)建語言知識模板,幫助客戶定制和修改,真正實現(xiàn)企業(yè)的“機器人”。
第六,服務(wù)提供商能否在送貨、客服、銷售、營銷等方面有一套完整的培訓(xùn)體系,落實當?shù)厥袌鰲l件,建立本地化的服務(wù)體系是非常重要的。
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