目前，世界上尚無綜合能源服務的統(tǒng)一定義。但一般來說，綜合能源服務有兩個含義：一是綜合能源，涵蓋多種能源，包括電力、燃氣和冷熱;二是綜合服務，

包括工程服務、投資服務和運營服務。

綜合能源服務包含三要素：資金、資源和技術。綜合能源服務核心是分布式能源以及圍繞它進行的區(qū)域能源供應，同時可以將公共熱冷、電力、燃氣甚至水務整合在一起的一種綜合能源服務形式。資料顯示，傳統(tǒng)能源服務產生于二十世紀七十年代中期的美國，主要針對已建項目的節(jié)能改造、節(jié)能設備推廣等，合同能源管理是其主要商業(yè)模式?，F(xiàn)在，隨著互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算等技術出現(xiàn)，融合清潔能源與可再生能源的區(qū)域微網技術的新型綜合能源服務模式開始誕生。業(yè)內普遍認為，綜合能源服務對提升能源利用效率和實現(xiàn)可再生能源規(guī)模化開發(fā)具有重要支撐作用，因此，根據(jù)自身需求制定了適合自身發(fā)展的綜合能源發(fā)展戰(zhàn)略。

國內綜合能源服務尚處于起步階段。目前，開展能源服務的企業(yè)類型包括售電公司、服務公司和技術公司等。傳統(tǒng)能源產業(yè)，包括：電力企業(yè)、電網企業(yè)、燃氣企業(yè)、設備商、ESCO(節(jié)能服務公司)、系統(tǒng)集成商以及設計院等，都在策劃綜合能源服務轉型。國內典型的綜合能源服務供應商，有南方電網旗下的南方電網綜合能源有限公司、廣東電網綜合能源投資有限公司，以及華電福新能源股份有限公司、新奧泛能網、協(xié)鑫分布式微能源網、遠景能源、阿里云新能源等。

綜合能源服務潛在需求和節(jié)能減排貢獻潛力。據(jù)相關資料測算，到“十三五”末，國內綜合能源服務相關產業(yè)有望超過8萬億產值規(guī)模。

二、綜合能源服務挑戰(zhàn)電企管理與盈利模式

隨著電力體制改革的深入推進，以及電力新興產業(yè)快速發(fā)展，將逐步形成以客戶為中心，以電力交易市場和能源衍生市場為載體，多方交易主體參與，提供多種能源服務的電力產業(yè)生態(tài)體系。為了適應新的政策和市場環(huán)境，我國的很多電力企業(yè)都瞄準了綜合能源服務領域。綜合能源服務會挑戰(zhàn)現(xiàn)有電力企業(yè)管理與盈利模式。電企管理模式與產業(yè)模式應做出相應調整，要創(chuàng)新電力企業(yè)發(fā)展模式，推動電力企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，從傳統(tǒng)電力企業(yè)走向新型綜合能源服務企業(yè)，實現(xiàn)市場化、化、現(xiàn)代化。

電網企業(yè)可為客戶提供電力供應服務以及能源增值服務。正如有研究人士提出的，可立足以下幾點：

一是以購售電為核心業(yè)務，滿足不同客戶的用電需求。售電公司從電力批發(fā)市場中購電，包括現(xiàn)貨市場和金融市場交易，然后零售給終端用戶賺取差價。通過合理預測購電需求和市場價格，制定現(xiàn)貨、中長期、期貨、差價合約等多種交易合同組合，優(yōu)化購電策略和成本，對沖市場風險。細分客戶群體特點及消費規(guī)律，為用戶提供多元化、個性化和套餐式電價服務，如提供季節(jié)性、時段性、定制式電價套餐等，通過豐富的價格套餐滿足客戶需求。
二是積極拓展增值服務，提供各種組合套餐。根據(jù)用戶需求提供各種增值服務,例如，提供蓄熱受托、能效管理、用能診斷、設備維護、整體供電方案等多元化服務，以及搭建多種生活產品 交易平臺，實現(xiàn)電力、自來水、燃氣、熱力的批發(fā)和零售，提供從電力、天然氣到可再生能源供應等一系列的綜合解決方案等。