上海德業(yè)除濕機(jī)維修中心：021/5298/6166
統(tǒng)一報修服務(wù)網(wǎng)點：400/820/0079（公司總部）
上海德業(yè)除濕機(jī)維修公司：一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
用戶24小時呼叫中心提供上門維修服務(wù)。3小時內(nèi)解決用戶產(chǎn)品出現(xiàn)的故障
1、德業(yè)除濕機(jī)維修"用戶24小時呼叫中心"暢通，隨時接聽隨時解答；
2、德業(yè)除濕機(jī)對所接的用戶報修，在1小時內(nèi)向該用戶所在地完成派工；
3、德業(yè)除濕機(jī)特約維修點在接到用戶報修或德業(yè)派工的的1小時之內(nèi)，和用戶取得聯(lián)系并落實上門維修時間；上海市內(nèi)3小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，出外壞5小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；
4、除電話解答可以解決的投訴外，均提供上門維修服務(wù)方式；
5、電話回訪熱線：021/5298/6166
6、對各區(qū)維修網(wǎng)點根據(jù)用戶來電確定回訪計劃，回訪率應(yīng)達(dá)；
服務(wù)流程：
步:撥打服務(wù)電話 德業(yè)除濕機(jī)維修服務(wù)電話：021/5298/6166
我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋上海，各區(qū)都有分點，上海市區(qū)提供上門檢修。當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請撥打上海地區(qū)24小時統(tǒng)一客服熱線，描述電器所出的故障，以及留下您的聯(lián)系方式和地址。
第二步:預(yù)約服務(wù)時間
您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時到達(dá)地點。
第三步:開機(jī)檢查,預(yù)報費(fèi)用
上門后，維修技師先檢查出電器的大體故障原因，并報出維修此故障所需的費(fèi)用。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們只收取上門檢查費(fèi)50元(事先有約的情況下除外)。
第四步:認(rèn)真排除故障
如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用，我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障排除。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗收并確認(rèn)故障已修復(fù)。
第五步:填寫正規(guī)保修單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話。

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