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　　1、我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供的咨詢和解答!weirenmingfuwu
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　　隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪械模S著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!
　　許昌海爾服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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　　許昌海爾維修服務(wù)承諾：
　　(1)嚴(yán)格按照維修程序及作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
　　(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
　　(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。longtou
　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
　　(6)經(jīng)我中心(許昌海爾維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
　　服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽(tīng)客戶心
　　維修)駐許昌海爾辦事處報(bào)修受理熱線;〔1〕186《958》2424-8〔2〕186《95-8》24248服務(wù)程序：
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　　服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽(tīng)客戶心
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　　24小時(shí)維修電話：〔1〕〔1〕186=《958》24248〔2〕186=《958》24248
　
　　與許昌海爾合作使用的245fa發(fā)泡劑不僅實(shí)現(xiàn)了發(fā)泡劑的全無(wú)氟替代，而且采用這種新型發(fā)泡劑材料生產(chǎn)的聚氨酯保溫層能降低熱損系數(shù)，提高保熱性能。
　　同時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品綠色無(wú)氟環(huán)保，符合歐盟和美國(guó)出口保溫及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。并且，因?yàn)樵摬牧系奶攸c(diǎn)，將在很大程度上改善員工的工作環(huán)境，增加工作舒適感，提高生產(chǎn)力，化地實(shí)現(xiàn)以人為本的管理方式。
　　通過(guò)這次合作，除了在產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大外，對(duì)于整個(gè)社會(huì)環(huán)保事業(yè)的貢獻(xiàn)也將大大提升。jdalkfjdfkg〔1〕
　　
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　　年度回訪服務(wù)保障：“百萬(wàn)用戶大回訪”服務(wù)將在每年度定期舉行，千輛服務(wù)快車全國(guó)聯(lián)動(dòng)，為用戶清洗、保養(yǎng)、維護(hù)?！?4小時(shí)報(bào)修熱線〔1〕186《958》242-48

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