現(xiàn)在，要問世界上火爆的創(chuàng)新技術(shù)，人工智能必然要算其一，人工智能正不斷的改變著我們的生活，比如智能手機、智能家居、智能門鎖等產(chǎn)品已經(jīng)不斷的滲透在了我們的生活之中，而近幾年興起的人工智能語音電話機器人，也迅速俘獲了廣大企業(yè)的喜愛，得到了大家的認同。
而隨著時間經(jīng)驗的增加，機器人會遇到各種各樣的問題，而電銷機器人可以直接將這些問題記錄到數(shù)據(jù)庫中，再經(jīng)過錄音師的總結(jié)歸納，尋找出這些問題的佳答案，從而達到了機器人越來越，越來越聰明的目的。
人工智能電銷機器人在營銷上的本領(lǐng)
電話銷售是企業(yè)與客戶之間非常重要的營銷方式，人工智能的發(fā)展，是外呼機器人可以幫助企業(yè)去進行電話銷售，分類篩選出意向客戶，完成前期的篩選工作，大大降低了企業(yè)的用人成本，實現(xiàn)降本增效，人工只需將時間精力投入到后續(xù)的跟進中，這樣可以提供足夠的服務(wù)。并更好的建立長期合作的關(guān)系，那么在這個基礎(chǔ)上，智能外呼機器人在營銷上有什么本領(lǐng)呢？
1. 自動記錄，智能外呼機器人能夠?qū)崟r記錄有效數(shù)據(jù)信息，完整通話錄音，分段通話錄音，以及文字記錄的方式將機器人和客戶的完整溝通情況還原，可以讓后期跟進人員捕捉客戶的重要信息，方便人工的再次跟進，把握每一個客戶。
2. 智能對話，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同，可以設(shè)定機器人完成多項對話內(nèi)容，像業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)邀請，信息收集，客戶問題解答等等，大程度的還原真人電話銷售過程。
3. 釋放人工，使用智能外呼機器人，在成本上，遠遠低于人工，機器人一天滿負荷工作可以工作12.5小時，相比較于人工的8小時，中間還有休息時間。工作效率對比非常明顯，而且不會有離職，休息等情況，企業(yè)不用擔(dān)心找人難，用人難的問題。
4. 自主學(xué)習(xí)，機器人在大量的電話溝通中，會自動收集客戶問題，通過大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，完成機器人的自我提升。
智能語音識別與自然語義理解的強大不僅僅在于教會電銷機器人簡單為人類叢事接打電話的工作，未來的路還很長，人類智慧的延展之路也會越來越長，讓我們期待人工智能為這個世界帶來的改變。

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