服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1．管理正規(guī)，服務(wù)章程嚴(yán)明 要知道一家正規(guī)的搬家公司，都是有營業(yè)執(zhí)照和其它相關(guān)證件的。如果你找的搬家公司內(nèi)部沒有發(fā)現(xiàn)這些條件，那么表明這家公司是非法營業(yè)的。一個好的搬家公司服務(wù)章程嚴(yán)明也體現(xiàn)了它們對待客戶的態(tài)度！
2．業(yè)績和聲譽(yù)較好 搬家公司的業(yè)績和聲譽(yù)也是非常重要的，這表明該公司值得客戶選擇去信任。如果該公司在互聯(lián)網(wǎng)上或者生活中有很多不好評價，那么就要注意。
3．服務(wù)好 服務(wù)項目較，價格合理，服務(wù)誠懇，熱情，周到。
貨比三家
不要一味追求價格低 省消協(xié)表示，消費(fèi)者在選擇搬家公司前，要通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，找?guī)讉€感覺不錯的公司進(jìn)行聯(lián)系，簡單詢問一些費(fèi)用收取情況，如一車的運(yùn)費(fèi)、哪些物 品和情況會加價、自己要搬運(yùn)的物品收費(fèi)等等，做到心中有數(shù)，進(jìn)行比較后，再作進(jìn)一步選擇。但消費(fèi)者要注意，并不是價格實惠的就是好公司，有的搬家公司先 以低收費(fèi)為誘惑，然后在搬家服務(wù)中，以各種借口增加費(fèi)用。這樣的公司有一個明顯的特點(diǎn)，就是消費(fèi)者在打電話時，提什么要求都好商量，并且價格費(fèi)用比其它公 司低得多，這樣的公司要引起消費(fèi)者的注意，如選擇了這樣的公司，搬家定要跟搬家工人再一次核對價格，以免搬完后收費(fèi)“驚人”。
搬家公司參照搬家行駛里程、居住樓層高度、有沒有大尺寸冰箱、大屏幕電視、易碎品、家具等物品以及人工搬運(yùn)距離等因素收取搬家費(fèi)用。
找搬家公司時注意情況
1.空車確認(rèn)： 搬運(yùn)前及物品卸下后應(yīng)檢視車輛是否空車。
2.注意裝載高度是否符合雙方之約定。
3.搬家之前再次確認(rèn)契約內(nèi)容，以免搬家公司漏填了任何內(nèi)容，而造成糾紛。
4.提醒搬家 服務(wù)人員哪些物品為易碎或貴重物品。
5.到達(dá)新居先會用到的東西：清潔工具、盥洗用品、隔天上班、上學(xué)用品等物品可后上車、先下車，到新居后另外放置。
6.舊居水、電、瓦斯確定關(guān)閉，到新居后確認(rèn)水、電、瓦斯可以使用。
居民搬家服務(wù)流程：
1、電話咨詢、預(yù)約時間地點(diǎn)—電話報價—根據(jù)客戶需求準(zhǔn)時派車—物品裝車—物品卸車—費(fèi)用結(jié)算
2、客戶在下單—搬家業(yè)務(wù)員回電咨詢、報價—根據(jù)客戶需求準(zhǔn)時派車—物品裝車—物品卸車—費(fèi)用結(jié)算
搬家準(zhǔn)備工作
1.長途搬家重要的環(huán)節(jié)就是包裝，包裝一定要達(dá)到長途運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，包裝不合格、家用品往往沒到目的地就面目全非了，尤其是家具、家電、易碎物品一定要、設(shè)計包裝。
2.長途搬家天要點(diǎn)清家里所搬物品，做到心中有數(shù)、向搬家公司如實申報所搬物品的數(shù)量、大小尺寸、及所需要的服務(wù)，好讓搬家公司安排車輛、人工，以免浪費(fèi)雙方時間、提高搬家效益。
3.提前聯(lián)系搬家公司，讓有水準(zhǔn)的搬家公司協(xié)商搬家方案以供參考，確定搬家時間后，遲提天預(yù)約搬家公司、以免時間倉促，產(chǎn)生不必要的麻煩。
4.搬家前將自己力所能及的雜物整理好、以免浪費(fèi)搬家公司的時間，增加自己的費(fèi)用，貴重物品一定要隨身攜帶，以免遺忘丟失，雙方產(chǎn)生誤會。
5.長途搬家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)搬家目的地基本運(yùn)費(fèi)、短途費(fèi)、人工費(fèi)、包裝費(fèi)、送貨上樓費(fèi)、綜合計算，的搬家公司收費(fèi)透明、合理，具體收費(fèi)可電話評估，或上門評估搬家費(fèi)用，后約定費(fèi)用。
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