售后服務(wù)選擇目前中國大部分電氣設(shè)備廠家都已經(jīng)采用全國聯(lián)保、品質(zhì)三包的模式，由于電動門行業(yè)是一個新興起的行業(yè)，還會有一部分實力比較弱小的廠家或不良商家只負(fù)責(zé)把產(chǎn)品賣出去，至于你的伸縮門能夠用多久，就只能聽天由命。 電動伸縮門作為價格不便宜的大型電氣設(shè)備，購買時建議選擇全國聯(lián)保、質(zhì)量三包、廠家負(fù)責(zé)安裝和售后服務(wù)的品牌。
電機(jī)不會動，按遙控器控制開關(guān)后控制盒內(nèi)的提示燈也不會亮。解決方法：當(dāng)出現(xiàn)遙控器控制時電機(jī)不會轉(zhuǎn)，控制盒上的指示燈也不會亮的狀況時，這種現(xiàn)象的發(fā)生，要檢查的是遙控器電池電源是否耗盡，檢查的方法是按下遙控器上的開關(guān)停鍵觀察遙控器右上角的提示燈是否會亮（紅色燈光），如果不亮，說明電池里的電源經(jīng)過長期使用以完全耗盡，請直接更換同型號電池即可解決。第二個需要排查的地方則是電機(jī)輸出電源的兩根主線（零線/火線）是否接好，有沒松掉。是，則固定牢固接好電線即可，如果檢查完畢后發(fā)現(xiàn)并不是這種現(xiàn)象時，則需要檢測整條電源線是否接觸不良，斷線、電流是否可以正常輸送。如檢查后發(fā)現(xiàn)電線導(dǎo)電異常，則更換一條新的電線即可（電線的規(guī)格要伸縮門三芯線），電線的接線方法請參考電線更換前。驅(qū)動電機(jī)如何與電容電源連接的方法請參考下圖：（伸縮門三芯線如當(dāng)?shù)責(zé)o售可直接聯(lián)系金國發(fā)門業(yè)客服尋購）
電機(jī)會轉(zhuǎn)，但是走走停停，速度很慢。當(dāng)出現(xiàn)此類現(xiàn)象時，可能是電壓不穩(wěn)、電壓過小導(dǎo)致的，請逐步檢查電壓是否穩(wěn)定，是否為AC 220V±10% 50Hz的電壓、，如果確認(rèn)電壓屬于正常范圍后依然出現(xiàn)無法正常使用的現(xiàn)象，即可初步斷定，是電機(jī)或控制系統(tǒng)的問題，那么如何判斷到底是電機(jī)故障還是控制器故障呢？非常簡單！檢測控制器是否故障的方法就是直接使用遙控器按開關(guān)停鍵，觀察控制板上的提示燈是否會亮，如果會亮，則說明控制器正常。接下來則檢測目標(biāo)就是電機(jī)了，電機(jī)直接通上220伏的電源，如果會轉(zhuǎn)則說明電機(jī)正常。按照此方法分別檢測排查，分析故障出現(xiàn)的部位是電機(jī)還是控制器。如以上方法依然無效，則說明電機(jī)或控制系統(tǒng)使用壽限已盡屬于自然老化，需要從新更換。
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