為適應我國道路客運市場的發(fā)展需求,提高旅客出行的安全性和舒適性,根據《中華人民共和國道路交通安全法》等相關法律法規(guī),制定本規(guī)定。新規(guī)自2023年1月1日起執(zhí)行,原規(guī)定同時廢止二乘客購票要求
;乘客購票要求
購票時需出示有效身份證件,如居民身份證,護照,港澳通行證等
購票應當如實告知出發(fā)地,目的地,乘車時間等信息
購票應當按照實際乘車人數購買,禁止購買超過實際乘車人數的車票。
購票后如需改簽,退票,應當按照客運站的規(guī)定辦理。
乘客乘車規(guī)定
乘客應當按照車票上的乘車時間;乘車地點準時乘車。
乘客應當服從車站工作人員的引導,有序排隊上下車。
乘客應當愛護公共設施,禁止損壞車輛及車站的設備;設施。乘客不得攜帶危險品,違禁品,有礙乘客安全的物品乘車。
行李攜帶規(guī)定
乘客攜帶的行李應當符合國家有關規(guī)定,不得超過免費行李額。
攜帶的行李應當包裝完整,捆扎牢固,不得散放在車廂內
禁止攜帶易碎;易燃;易爆;有毒;有放射性等危險品乘車。
請勿相信黃?!纠汀咳藛T,以免上當。們始終秉承“便民、誠信、”的服務宗旨,始終堅持“乘客、服務至上”的準則。尊重乘客,理解乘客,一切以乘客的和便捷為要。、全程呵護、放心托付,您的滿意、們的追求!
我們的長途客車服務介紹:
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汽車票兒童票辦理1以往兒童坐大巴免票,新規(guī)后要憑有效Z件申領實名票。需要注意的是,與以往免票兒童直接可以上車的情況不同,新規(guī)還要求:“攜帶免票兒童的,應當憑免票兒童的有效身份Z件,免費申領實名制客票?!边z失車票后,經核實身份可免費補辦。以往在乘車中,遺失車票的情況非常普遍,而自3月新規(guī)實施之后,旅客如果遺失客票的,經核實身份信息后,就可以免費申領、補辦客票。
客運班車承接:個人乘車,工廠包車,團體包車等業(yè)務。全天18小時服務,節(jié)假日有加班客車順帶:寵物,貨物急件快遞等相關業(yè)務。冷暖空調·充電器·廁所·WIFI·熱水·DCD等配置,(為防止耽誤您的行程,請?zhí)崆半娫捖撓担?br />
我認為提升客運服務質量可從以下五個方面入手:
提高客運服務基礎設施水平是提升客運服務質量的前提。提高道路運輸企業(yè)服務質量是一個系統(tǒng)工程,客運中心站遵循服務價值理念。加大服務設備等基礎設施的資金投入。對于一些使用時間長、出現老化的設施及時進行整修和整治,同時結合大眾需求,增設一些特色的服務設施,甚至可以運用互聯網中新穎的服務方式。其中,還要特別注重客運安全,隨時對運輸客運服務實施過程進行監(jiān)督檢查,對存在的質量安全問題進行及時改進,完善和提高客運服務質量。道路運輸企業(yè)具備自身的企業(yè)形象,客運服務形成整體運作,讓窗口服務、客運線路、檢修、治安、多元經營、后勤保障等多方面形成協(xié)調運作關系。把對于旅客反映強烈的售票服務、駕駛員待客服務等問題進行整治,使中心站的服務基礎、服務軟件適應新的要求,讓旅客進站就能感受到新環(huán)境、新面貌、新服務、新體驗。
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