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認(rèn)證
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關(guān)鍵詞	辦理ITSS四級(jí)認(rèn)證,西寧ITSS四級(jí)認(rèn)證,ITSS四級(jí)認(rèn)證公司,辦理ITSS四級(jí)認(rèn)證
所在地	北京市朝陽(yáng)區(qū)東八間房北崗子環(huán)里1層1195號(hào)

產(chǎn)品詳細(xì)介紹

ITSS四級(jí)是ITSS認(rèn)證中基本的，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，沒有任何指標(biāo)考核，在認(rèn)證過程中，只需要通過評(píng)審即可獲得證書，四級(jí)在網(wǎng)站上公示的周期約為每月一次，具體公示時(shí)間以網(wǎng)站公示時(shí)間為準(zhǔn)。

ITSS的生命周期主要包含以下五個(gè)階段:
個(gè)階段是規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，主要是負(fù)責(zé)對(duì)I服務(wù)進(jìn)行的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
第二個(gè)階段是部署實(shí)施階段，即根據(jù)階段的規(guī)劃設(shè)計(jì)建立相應(yīng)的管理體系，對(duì)T服務(wù)的構(gòu)成元素進(jìn)行合理分配，并且提出服務(wù)解決措施;
第三個(gè)階段是服務(wù)運(yùn)營(yíng)階段，即通過的過程管理，確保業(yè)務(wù)具備持續(xù)性，讓客戶的運(yùn)營(yíng)與I服務(wù)的運(yùn)營(yíng)結(jié)合到一起;
第四個(gè)階段是持續(xù)改進(jìn)階段，即定期進(jìn)行檢查和評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)IT服務(wù)過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，以便于提升T服務(wù)質(zhì)量:
第五個(gè)階段是監(jiān)督管理階段，即按照ITSS相關(guān)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的考核，評(píng)價(jià)在I服務(wù)過程中的服務(wù)質(zhì)量情況，監(jiān)督服務(wù)交付的過程與結(jié)果，并且進(jìn)行考核與評(píng)估。

ITSS資質(zhì)，指的是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，它的相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品主要包括咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、評(píng)估服務(wù)和ITSS產(chǎn)品等，不僅能夠提升企業(yè)的IT服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化IT服務(wù)成本，而且在強(qiáng)化IT服務(wù)效能和降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中有很大的優(yōu)勢(shì)。

ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)證書，是ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中需求大，多企業(yè)辦理的證書，它是針對(duì)IT軟硬件設(shè)備后期的定期檢查、維護(hù)、更新，以確保持續(xù)正常運(yùn)行的活動(dòng)，就是運(yùn)行維護(hù)。ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)證書是被廣泛應(yīng)用于提升IT企業(yè)運(yùn)維服務(wù)能力的認(rèn)證品類，也是國(guó)內(nèi)企業(yè)選擇IT服務(wù)商的重要依據(jù)之一。
管理崗人員和職責(zé)為：

a) 在運(yùn)行維護(hù)服務(wù)中負(fù)責(zé)管理運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；

b) 與需方建立順暢的溝通渠道，準(zhǔn)確地將需方的需求傳遞到運(yùn)維團(tuán)隊(duì)；

c) 規(guī)劃、檢查運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的各個(gè)過程，對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)的范圍、過程、信息安全和成果負(fù)責(zé)。
技術(shù)支持崗人員和職責(zé)為：

a) 在運(yùn)行維護(hù)服務(wù)中負(fù)責(zé)技術(shù)支持的人員，包括網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用開發(fā)、硬件、集成、信息安全等方面的技術(shù)人員；

b) 對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中的請(qǐng)求、事件和問題做出響應(yīng)，保障信息安全并對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)。