快手磁力金牛服務商河北初燃： 修煉綜合營銷服務能力，助力近萬商家實現(xiàn)營收突破


2022-07-19 15:09· 稿源： 站長之家用戶


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“短視頻直播營銷的水有多深？”經常有新客戶這樣問李松，似乎在他們眼中，看不見摸不著的短視頻直播營銷數據背后有一個的無底洞。

但快手磁力金牛服務商——河北初燃的CEO李松卻不認同。 2013 年靠互聯(lián)網搜索廣告起家的他，如今已經是 10 余家子公司的“一把手”。從 2018 年起，李松公司all in快手，一路披荊斬棘，已經為近萬名品牌、主播提供電商營銷服務，讓他們嘗到短視頻時代紅利。對于李松和河北初燃而言，每一個成功的客戶案例背后，都是綜合服務能力的厚積薄發(fā)。

會投流、精內容、懂營銷，不同于粗暴的短頻快打法，李松更希望為客戶提供全面、準確、矩陣式服務，這與近期快手磁力金牛“代理商”全面升級為“服務商”的舉措不謀而合。在李松看來，客戶和服務商一定是共生共存的關系，“未來我們希望能夠通過服務讓商家賺到錢，同時我們也獲得一些利潤，去擴大團隊，然后服務更多客戶”。也正是基于此，李松對“成為中國的數字營銷服務商”的公司愿景又多了幾分篤定。

從“數十人”到“五百人”

“從大概 18 年初的時候，我發(fā)現(xiàn)周圍好多人在用快手”。作為一名經驗豐富的互聯(lián)網營銷“老兵”，李松深知這背后意味著什么。在 2018 年，盡管大部分廣告主依然將大部分預算投入到圖文類信息流廣告中，但李松判斷，短視頻直播這一全新的賽道會有更大的機會。

李松回憶，“我當時格外留意各大短視頻平臺的用戶數據，發(fā)現(xiàn)快手的用戶一直在增長，我就聯(lián)系了平臺尋求代理合作。”從廣告主的角度來看，平臺用戶基數和活躍度是營銷投放的重要參考指標，而快手短視頻直播社交的內容屬性又能夠留住用戶。

起初，李松在公司抽調了 10 個人做快手業(yè)務，每個月能簽四五十個單子?！爱敃r，雖然平臺的流量突飛猛進，但是快手還并沒有成型的商業(yè)化產品，有一些商家找過來，嘗試投快手粉條?！?br />
到了 2019 年，李松發(fā)現(xiàn)市場對“短視頻直播”的感知越來越強烈，更多客戶愿意嘗試短視頻廣告投放?！坝谑?，我當時就要求整個公司全員轉型，其他業(yè)務不做了，所有員工all in快手”?；貞浧甬敃r的決定，李松坦言，有很多“賭”的成分，但是賭對了。

隨著快手平臺電商生態(tài)愈加繁榮，李松將放在電商商家的營銷投放業(yè)務上，在短時間內實現(xiàn)了客戶體量的指數級增長，與此同時，集團的子公司也完成了快速“裂變”?！坝绕涞?2019 年下半年，明顯感覺到快手的電商客戶多起來了，公司也就隨著那一波成長起來了?！?br />
目前，李松管理的集團的子公司已經擴展到 10 余家，員工近 500 名，辦公面積達 12000 平，服務的商家數量近萬?！霸诤颖笔。须娚虪I銷需求的客戶還是不少的，在需求比較集中的地區(qū)，我們就想通過分公司的方式去覆蓋，把公司開到客戶的家門口，這樣就可以提供更直接的服務?！?br />
不同量級商家之間的“經驗差”

在李松看來，服務好不同類型的客戶，本身也是一個學習和提升的過程?！拔覀兎盏纳先f個客戶中，每個客戶的需求不一樣，我們會根據他們的情況去量身定制方案。同時，伴隨著客戶的成長，我們也會總結出可以復用的方法，打一個經驗差，用到腰尾部客戶身上，這可能會縮短一些摸索的路徑?！?br />
以達人主播“陳先生”的案例為例，作為一名全品類主播，盡管“陳先生”主營的美妝類目品牌已經在快手具有較為廣泛的度，但他仍然希望通過擴圈營銷，尋求長效經營之路。

2021 年 8 月，河北初燃和“陳先生”達成合作，雙方在對現(xiàn)有賬號進行綜合分析之后，制定出了一套完整的運營策略。步，剖析賬號流量結構，通過流量變化分析人群畫像和跑量素材共性，定制漲粉和直播推廣規(guī)劃，并對粉絲進行分層維護。二步，持續(xù)關注經營情況，為主播提供前段供應鏈管理的補充建議，協(xié)助主播理順貨品思路、組建完善的商品庫。三步，將直播策略與投流深度結合，迭代投流策略，打通貨品-時段-流量的轉化通道，撬動更多自然流量，大幅提升盈利空間。

經過雙方的共同努力，在短短幾個月的時間，河北初燃成功幫助“陳先生”取得漲粉 298 萬，單日比較高GMV超 6000 萬的好成績。

河北初燃在幫助品牌和商家實現(xiàn)突破的過程中，沉淀了一套完整的運營規(guī)劃，圍繞規(guī)劃分人群測試、優(yōu)化、專攻增量、促進規(guī)范四個階段，滿足客戶綜合、快速的成長需求。另外，日漸成熟的多個運營服務團隊，也為河北初燃的綜合服務能力提升添磚加瓦。

代理商向服務商升級已是必然趨勢

前不久，快手磁力金牛正式宣布將原有的“代理商”體系全面升級為“服務商”體系，試圖希望通過此次升級，打造服務商的綜合性電商營銷服務能力圈，這意味著越來越多像河北初燃一樣的型電商營銷服務商將在快手平臺成長起來。

“我們在服務客戶的過程中，越來越體會到單純的流量投放，已經滿足不了電商商家的營銷訴求了，所以向服務商升級已經是必然趨勢，早在 2 年前，我們就有意識地圍繞投流能力進行周邊能力的延伸拓展?！?br />
目前，河北初燃在流量投放、短視頻運營、私域運營、支持服務、店鋪運營和直播運營六大方面均具有較為強勁的實力，可以幫助客戶完成在快手的全鏈路經營。例如，在短視頻運營方面，公司就設置了編導、拍攝、剪輯、平面設計等全崗位，提供全套短視頻服務能力。

平臺服務商的升級，或許也將為服務商拓展更多收益渠道與盈利空間。“對于商家而言，核心是希望通過與服務商合作掙到更多錢。我們能給到商家的一方面是通過投流帶動ROI增長，然后再通過服務進一步實現(xiàn)ROI增長?！?br />
李松坦言，從服務商的角度來看，想要適應這種模式，關鍵的就是得有“兩把刷子”?！熬褪堑孟朕k法向客戶證明，我們的服務能幫他們提升GMV數據，這樣的話我們的營收也隨之增長?！?br />
從 2018 年來快手到現(xiàn)在，李松的公司在快手多次獲獎，今年 6 月河北初燃又斬獲了快手磁力引擎“年度創(chuàng)新合作伙伴”和磁力金牛“年度合作伙伴”兩項大獎。李松感嘆：“一路走來，我們克服了很多困難，我們也是跟隨快手的發(fā)展才能把公司做成今天的樣子。所以也是希望快手能更好一點，我們能跟著越來越好的快手，一直持續(xù)發(fā)展下去?！?