鄭州海爾空調(diào)售后服務(wù)各網(wǎng)點中心維修熱線電話 〔1〕〔1〕0371~69098178〔2〕0371=69098178鄭州海爾維修快捷的“三位一體”服務(wù)?！氨M心盡力、盡善盡美”是「鄭州向廣大用戶的鄭重服務(wù)承諾。公司各層級遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想，對品牌以同質(zhì)量、同標(biāo)準無差異化的服務(wù)模式向用戶提供滿意的維修服務(wù)。 　　鄭州海爾維修本原則 　　1.樹立顧客的原則 　　2.以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準則，以事實為依據(jù) 　　3.堅決維護商場的整體形象 　　4.維修服務(wù)由維修中心處理，顧客投訴的由投訴處處理 　　客戶滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線本公司將時間竭誠為您服務(wù) 　　鄭州海爾維修中心〔1〕0371//69098178〔2〕0371//69098178成立于2000年，自成立以來緊緊圍繞化的服務(wù)標(biāo)準，以用心，放心的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以誠信務(wù)實的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)驗效益和社會效益。 　　維修人員都有家勞動部頒發(fā)的等級，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的維修經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。維修中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將時間竭誠為您服務(wù)。 鄭州海爾空調(diào)維修在維修服務(wù)工作中們不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強工作力度，逐步形成一套，完整的維修服務(wù)體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。 　　 (1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，修理質(zhì)量。 (2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，根絕劣配件以及廢舊配件的運用。 (3)服務(wù)熱線24小時有人值勤。修理車間及前臺接待節(jié)海爾不歇息，用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。不夸張毛，根絕亂收費。 (4)經(jīng)中間(「鄭州海爾修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為3 6 12個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，中間擔(dān)任返修 (5)客戶在中間修理過機器，修理費半價待遇。 (6)樹立回訪準則：定時對公司修理過的機器運用情況以及公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表 (7)對客戶發(fā)布咱們的督電話，期待客戶及有關(guān)部門督咱們的效勞作業(yè)?！膏嵵莺栃蘩碇虚g具有建設(shè)部頒布的級施工資質(zhì)證書，家電協(xié)會團體會員「鄭州修理服務(wù)商。