現(xiàn)今，人們對服務(wù)的需求和觀念在慢慢提升，所以眾多企業(yè)為了更好地服務(wù)客戶，都啟用了ai電銷機器人，其主要意圖在于提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量、增強對工作人員的工作效率；ai電銷機器人可以使銷售人員更快捷地與客戶溝通，更有效地管理客戶資源。

AI電銷機器人通常是以強大的語言識別技術(shù)作為根本依托，它是由人工智能、語音識別以及智能分析記錄等諸多要素共同構(gòu)建而成的人工智能系統(tǒng)。于該系統(tǒng)內(nèi)導(dǎo)入手機號碼，并且上傳的話術(shù)語音，便能夠?qū)崿F(xiàn)自動撥打電話的操作。一旦客戶接聽了電話，系統(tǒng)就會嚴格按照預(yù)先設(shè)定好的話術(shù)來和客戶展開溝通交流，從而能夠成功篩選出具有意向的客戶。在將系統(tǒng)與進行綁定之后，這些被篩選出來的意向客戶便會被徑直推送至之上。

自動打電話軟件的問世給電話銷售行業(yè)帶來了翻天覆地的變化，不僅幫助企業(yè)節(jié)省了大量的時間和成本，而且使用自動打電話軟件之后，工作效率也有了顯著的提高?，F(xiàn)在來看看，自動打電話軟件和傳統(tǒng)的人工話務(wù)員存在以下異同：

人工話務(wù)員每天打電話的數(shù)量大約是100-300通，而自動打電話軟件每天可以實現(xiàn)800-3000通電話，工作效率更高。還可以根據(jù)上下班的時間來設(shè)置打電話的時間，盡量避免對客戶的打擾。

人工話務(wù)員在統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)的時候比較繁瑣，而且容易丟失。自動打電話軟件能夠及時對收集到的數(shù)據(jù)進行分類處理，數(shù)據(jù)可以上傳到云端，方便后期跟進和回訪，而且查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的時候也比較簡單，省事省力省心。

機器畢竟不是人，只要做好安全防護，不會造成數(shù)據(jù)泄露。而人工電銷很可能會存在個別電銷人員私下出售客戶數(shù)據(jù)，利用客戶數(shù)據(jù)接私單等問題，減少企業(yè)在機密數(shù)據(jù)上導(dǎo)致的損失。

人工話務(wù)員在工作的過程中容易受到環(huán)境、情緒、身體狀況的影響。而自動打電話軟件則永遠都保持著穩(wěn)定的工作狀態(tài)，能夠按照標準化的流程來完成工作。不存在因為情緒問題導(dǎo)致的和客戶爭吵等問題，能夠更好的幫助企業(yè)獲得客戶的好感。

傳統(tǒng)電銷行業(yè)，為實現(xiàn)公司業(yè)績大化，只能增加更多的電銷人員來實現(xiàn)目標。但是，隨著人員的增加，企業(yè)的成本也越來越高。企業(yè)每招來一個員工，需要付出底薪+提成+補貼+管理+加班費+培訓(xùn)+電話費+辦公耗材等，人力成本高。而自動打電話軟件不僅長期成本遠低于人工，而且還能通過不斷的學(xué)習(xí)，成為企業(yè)的銷售，不用再考慮人員的流失問題。