"維修范圍
各種中視頻會議終端、視頻會議MCU、攝像機(jī)、交換機(jī)、路由器、防火墻、負(fù)載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機(jī)、VPN、無線控制器、視頻編碼器、服務(wù)器 、電源、風(fēng)扇、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修.
維修故障
機(jī)器死機(jī)、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機(jī)抖動、無法開機(jī)、開機(jī)無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，設(shè)備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會議設(shè)備維保服務(wù).
免費服務(wù)
對所有客戶的設(shè)備免費檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費用。如果機(jī)器因為損傷嚴(yán)重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用.

"維修故障
機(jī)器死機(jī)、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機(jī)抖動、無法開機(jī)、開機(jī)無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障."

"視頻會議維保不僅是在問題出現(xiàn)時能迅速地定位、解決問題;而更重要的是在故障產(chǎn)生前,能夠通過例行的巡檢工作及時發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患,使設(shè)備長期穩(wěn)定地運行 ： 定期巡檢消除了系統(tǒng)設(shè)備故障隱患，確保系統(tǒng)的正常運行； 設(shè)備得到有效的維護(hù)和保養(yǎng)，延長了使用壽命，高，充分發(fā)揮了系統(tǒng)的各種功能，提高了會議的效果，增值了投資；
及時技術(shù)支持，保障了會議一路暢通；
需人員對客戶的及時服務(wù)，各類問題及時響應(yīng)服務(wù)；通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。
建立并保存完整的文檔，以便在發(fā)生故障時提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至小。

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