嘉單科技智能電話機器人,通過智能呼叫、自動響應代替手動呼叫,實現(xiàn)篩選意向客戶、鎖定目標客戶、準確客戶分類,有效提高客戶體驗,提率,優(yōu)化運營成本,幫助企業(yè)降低成本和提率。
1、設(shè)置好專屬業(yè)務話術(shù)
智能電話機器人能夠根據(jù)企業(yè)需求定制專屬的話術(shù)。企業(yè)訂購機器人后,步就是制定的話術(shù),通話過程中機器人根據(jù)話術(shù)來選擇匹配合適回答。
2、將號碼導入機器人
導入號碼,機器人可自動撥打電話,企業(yè)可將需要篩選溝通的號碼導入機器人,機器人就可以自動撥打電話,不需要人工設(shè)置撥打每一通電話。
3、設(shè)置好機器人的工作時間
機器人全天候工作根據(jù)企業(yè)方便的時間,可以設(shè)置機器人的工作時間,設(shè)置好工作時間后,就可以開啟機器人的使用。
4、機器人工作,可后臺監(jiān)控
智能電話機器人開始工作之后,可以將與客戶對話的語音實時轉(zhuǎn)換成文本進行保存。工作人員可以在后臺進行實時的監(jiān)控,一旦發(fā)生異常,可立刻轉(zhuǎn)為人工介入。