"攝像機(jī)安裝步驟
你需要安裝一些必要的驅(qū)動(dòng)程序。一旦插上攝像頭，這些程序就會(huì)自動(dòng)安裝到攝像頭上；
將插頭插到攝像機(jī)的USB或FireWire端口，讀取相機(jī)，然后會(huì)提示做一些事情，其中包括啟動(dòng)一個(gè)視頻會(huì)議或拍照；
攝像頭位置要捕捉到視頻會(huì)議室里每個(gè)人，拿起遙控器來回平移或縮放，找準(zhǔn)佳位置；
檢查確保攝像機(jī)與其它視頻會(huì)議系統(tǒng)軟件兼容，看看你的攝像機(jī)能否使用這些軟件，再挑選好的系統(tǒng)軟件使用；
測(cè)試音視頻，視頻會(huì)議攝像機(jī)一般有內(nèi)置的麥克風(fēng)，音視頻檢測(cè)無誤后，運(yùn)行攝像機(jī)相關(guān)軟件，就可以暢所欲言了。"

攝像機(jī)連接不上電腦如何處理： 數(shù)據(jù)線或USB有問題，電腦要求格式化，說明接觸不良，更換數(shù)據(jù)線；攝像機(jī)數(shù)據(jù)線和電腦連接時(shí)，一定要讓電腦安裝驅(qū)動(dòng)，否則電腦不識(shí)別；當(dāng)攝像機(jī)和電腦連接時(shí)，要注意攝像機(jī)提示，一定要允許電腦連接，電腦才能打開，如果不允許電腦連接，就算連接線接上了，電腦也一樣打不開。

攝像機(jī)在使用中的常見問題和解決方法： 會(huì)議攝像機(jī)通電無動(dòng)作 無圖像：此問題一般由供電故障、開關(guān)電源故障、電源線插頭松動(dòng)造成的，較為簡(jiǎn)單。用戶可以通過排除供電故障，插緊電源線插頭加以解決。 會(huì)議攝像機(jī)在應(yīng)用過程中自檢無法進(jìn)行或伴有燥聲：此類問題，用戶可以先檢查電源線是否松動(dòng)，電源線松動(dòng)容易造成電源功率不夠，直接導(dǎo)致問題的產(chǎn)生，如果并非電源松動(dòng)，那就很可能是機(jī)械故障，用戶需要將產(chǎn)品送去檢修。

攝像機(jī)在使用中的常見問題和解決方法： 實(shí)際運(yùn)用中，會(huì)議攝像機(jī)不受遙控器控制：一般來說，此問題主要由遙控器電池電量不足或使用距離過遠(yuǎn)造成的，用戶可以通過更換遙控器電池和調(diào)整使用距離加以解決。 會(huì)議攝像機(jī)云臺(tái)旋轉(zhuǎn)時(shí)攝像機(jī)圖像丟失：一般說來，此問題主要因?yàn)殡娫垂β什粔蚧蚴菙z像機(jī)視頻線接觸不良引起的，用戶可以通過檢查電源線插頭是否松動(dòng)以及更換視頻線加以解決。 連接到數(shù)字接口的顯示設(shè)備獲得的圖像質(zhì)量沒有直接連接到視頻接口的好：此問題與數(shù)字接口所在的設(shè)備本身對(duì)圖像的采集處理能力相關(guān)，模數(shù)轉(zhuǎn)制后必然會(huì)造成圖像質(zhì)量的損失，遇到這一情況，需要咨詢老玩家或經(jīng)銷商。

"維修范圍
各種中視頻會(huì)議終端、視頻會(huì)議MCU、攝像機(jī)、交換機(jī)、路由器、防火墻、負(fù)載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機(jī)、VPN、無線控制器、視頻編碼器、服務(wù)器 、電源、風(fēng)扇、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修.
維修故障
機(jī)器死機(jī)、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機(jī)抖動(dòng)、無法開機(jī)、開機(jī)無信號(hào)、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會(huì)議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個(gè)工作日，設(shè)備5-10個(gè)工作日、疑難故障根據(jù)實(shí)際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費(fèi)保修三個(gè)月。保修時(shí)間可加長(zhǎng)（價(jià)格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會(huì)議設(shè)備維保服務(wù).
免費(fèi)服務(wù)
對(duì)所有客戶的設(shè)備免費(fèi)檢測(cè)，檢測(cè)后報(bào)價(jià)即使不修也不會(huì)收取任何費(fèi)用。如果機(jī)器因?yàn)閾p傷嚴(yán)重等各種原因檢測(cè)后不能維修也不會(huì)收取任何費(fèi)用."

"維修設(shè)備包含：交換機(jī)、路由器、防火墻、負(fù)載均衡、引擎板卡、接口板卡、視頻會(huì)議終端、視頻會(huì)議MCU、會(huì)議攝像頭、視頻會(huì)議服務(wù)器、視頻編碼器、網(wǎng)關(guān)、上網(wǎng)行為管理、網(wǎng)閘、VPN設(shè)備、IPS設(shè)備、無線控制器、服務(wù)器、電源、風(fēng)扇模塊等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視訊設(shè)備。

　我們服務(wù)涉及的品牌不限，國(guó)內(nèi)外各大廠商品牌均可維修。主要有CISCO思科、HUAWEI華為、H3C、F5、JUNIPER、深信服、Array、Radware、飛塔、天融信、A10、網(wǎng)御、銳捷、山石網(wǎng)科、IBM、博科、中興、PLAYCOM寶利通、科達(dá)、SONY索尼、日立、騰博等品牌。

維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個(gè)工作日，設(shè)備5-10個(gè)工作日、疑難故障根據(jù)實(shí)際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費(fèi)保修三個(gè)月。保修時(shí)間可加長(zhǎng)（價(jià)格另議）."