客戶資料海量存儲(chǔ)，根據(jù)權(quán)限設(shè)置導(dǎo)入導(dǎo)出，禁止復(fù)制；有效數(shù)據(jù)安全； 多種方式防止資料重復(fù)，有效防止撞單、丟單、搶單等數(shù)據(jù)混亂情況； 客戶數(shù)據(jù)可根據(jù)時(shí)間設(shè)定共享、轉(zhuǎn)移、分配，充分利用客戶資源； 客戶資料拒絕篡改和，有效保護(hù)公司利益； 對(duì)資料搜集、篩選、跟蹤、維護(hù)進(jìn)行跟蹤和管理，避免因引發(fā)的客戶流失； 針對(duì)某個(gè)客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/合作記錄/售后記錄一目了然； 強(qiáng)大的查詢/圖表分析/數(shù)據(jù)匯總功能，一目了然，輕松管理 ；

律師行業(yè)的客戶管理系統(tǒng) 律師行業(yè)的客戶管理系統(tǒng)，應(yīng)該具備的功能：1.相關(guān)案件責(zé)任人可隨時(shí)跟蹤案件全面進(jìn)度;2.視窗與效能監(jiān)察，可宏觀把控并有效監(jiān)督;3.復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的全自動(dòng)流轉(zhuǎn)且無誤傳遞;4.支持檢測(cè)出委托人利益等各方面是否與現(xiàn)有客戶存在沖突;5.支持多級(jí)信息、文檔、卷宗管理，并支持版本控制;6.多級(jí)權(quán)限設(shè)置及安全防護(hù)措施，嚴(yán)密保護(hù)資料信息安全;7.支持分配、查詢每個(gè)律師的創(chuàng)收、分配、可用余款(包括合辦案件)等。

售前管理主要應(yīng)用模塊包括：線索管理、商機(jī)管理、跟進(jìn)管理、報(bào)價(jià)管理等。 ● 完善線索與商機(jī)錄入、分配、維護(hù)、關(guān)閉和查詢，規(guī)范商機(jī)過程管理，協(xié)助銷售人員按預(yù)計(jì)動(dòng)態(tài)階段跟進(jìn)客戶。 ● 支持報(bào)價(jià)管理多級(jí)審核機(jī)制、支持審批、支持免審模式，支持報(bào)價(jià)核算毛利潤(rùn)等模式，大幅度提升報(bào)價(jià)效率。


如何判斷自己的小型企業(yè)是否需要 CRM?

如果仍然不確定自己的小型企業(yè)是否會(huì)受益于 CRM，那么您可以看看下面的提示，有助于您做出決定。

如果出現(xiàn)了和該簡(jiǎn)短列表中內(nèi)容相同的情況，則表明您需要CRM系統(tǒng)幫助自己的企業(yè)更地尋找、贏得客戶并長(zhǎng)期保持客戶關(guān)系。

√ 您擁有一支即使實(shí)際中不在一起時(shí)也需要緊密合作的團(tuán)隊(duì)

√ 您的銷售團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常到處奔走

√ 您無法快速找到客戶數(shù)據(jù)以迅速做出決策

√ 您認(rèn)為因?yàn)槭褂秒娮颖砀窈凸P記本管理業(yè)務(wù)而使交易量漸漸減少

√ 您擁有五花八門的 CRM 應(yīng)用程序，但是它們并未真正連接到一個(gè)數(shù)據(jù)庫或“記錄系統(tǒng)”

√ 您的企業(yè)發(fā)展地遠(yuǎn)比預(yù)期的要快

√ 您知道自己的企業(yè)缺乏客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或因?yàn)榉?wù)問題而丟失了比預(yù)期更多的客戶

√ 您或您的 IT 部門忙于處理各種維護(hù)請(qǐng)求