400電話已經(jīng)成為企業(yè)的品，400號碼也已經(jīng)成為很多公司的標志，一個沒有400電話的公司，已會讓人產(chǎn)生疑問。
在各大行業(yè)，如企事業(yè)單位、機械制造業(yè)、交通運輸、建筑及房地產(chǎn)、金融保險及投資、住宿餐飲、批發(fā)零售、計算機軟硬件、社會服務及保障、教育、文體娛樂等均有大量應用。在中國的跨國企業(yè)、上市公司基本都開通了400電話。 [1]
在中國的世界企業(yè)、中國的上市公司，幾乎都開通了400電話，為用戶分攤話費，體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。
開通400企業(yè)熱線，讓貴公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，更是經(jīng)營理念的提升。
強大的企業(yè)總機
無需增加硬件、軟件投入，無需人力維護，開通智能400企業(yè)熱線，企業(yè)總機強大功能立即擁有。
一線多號、企業(yè)彩鈴、智能導航、語音信箱、來電錄音、分機轉(zhuǎn)接等功能應有盡有。 400企業(yè)熱線不但可以成為一個分部的總機，更可以作為全國各分支的總機。

電話優(yōu)勢
、400電話重要的一點就是能為企業(yè)樹立一個好的形象；
第二、企業(yè)400電話，不會占線，免去了之前業(yè)務電話繁忙時占線的問題；
第三、主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費）；
第四、自助管理，方便快捷，成本低，號碼終身攜帶，不用變更號碼。

400電話如何申請?400電話申請流程如下：
1、選擇400電話號碼
選擇適合的400號碼
2、確認號碼套餐
根據(jù)企業(yè)的每天實際話務量和預算，選擇企業(yè)合適的套餐。
3、提交申請材料
提交企業(yè)相關(guān)材料(營業(yè)執(zhí)照等)進行審核，簽核通過后，簽訂合同，預存話費。
4、資質(zhì)通過審核開通
確認費用收到之后，普通號碼在1-3個工作日開通，特殊號碼則會在3-7個工作日開通。
400電話辦理需找正規(guī)代理商，這樣400電話號碼正規(guī)，價格合理，并可以保障400電話長期使用。

400電話辦理后會有哪些優(yōu)點?
一：方便消費者記憶
因為企業(yè)內(nèi)部的不同部門數(shù)量比較多，而且不同的部門針對的消費者的問題是不一樣的，因此，在沒有400電話的時候，企業(yè)需要向外界列出多個號碼供消費者使用，但有了400電話之后，直接就只需要向外界提供這一個號碼，然后由的轉(zhuǎn)接人員按照客戶的需求轉(zhuǎn)接到不同部門，而且有些電話是自帶的轉(zhuǎn)接功能的，非常方便。在只有一個號碼的情況下，消費者對于企業(yè)的印象就會更深哦。
二：避免客戶流失
有不少的朋友都經(jīng)歷過換個城市生活之后更換電話號碼導致失去了一部分朋友的聯(lián)系方式的是，而企業(yè)的地址并不固定，有些時候是需要進行更換的，如果此時更換號碼的話，對于消費者來說是非常麻煩的，他們可能就會選擇另外的產(chǎn)品。而400電話無論是在哪里都可以使用，所以對于公司來說是留住老客戶的一個重要途徑，因此400電話辦理也是非常有必要的。
三：輔助功能多
400電話的輔助功能是非常多的，它可以進行。錄音也可以進行后臺管理，同時也可以按照具體的需求進行電話分配。除此之外，它還可以進行來電分析，幫助我們更好地了解各區(qū)域消費者的需求，也能夠幫助我們了解服務人員的服務質(zhì)量，提升服務團隊的整體水平。
四：
400電話辦理過程當中需要繳納的費用，基本上是一年的費用，對于大部分企業(yè)來說，所需要支付的資費可能只有幾百塊錢，而該電話的使用頻率是非常高的，相對于其他模式的電話來講，性價比要高了很多，對于企業(yè)來說是一筆非常合算的買賣。
400電話辦理以后所帶來的便捷是非常多的，而且它的使用頻率真的很高。對于一些規(guī)模適中的企業(yè)來說，該電話號碼每天的使用頻率都是幾百次，而在這幾百次通話當中所獲得的信息量是非常大的，對于企業(yè)后續(xù)的發(fā)展規(guī)劃也有著比較大的影響.

主要功能：
滿意度調(diào)查
“您對本次服務滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！”
開通此功能后，在客戶掛機前，系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結(jié)果將記錄到相應的接聽客服。 這是一個規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時發(fā)現(xiàn)問題，對客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評測作用。
中繼功能
部分企業(yè)為了對外統(tǒng)一號碼，需要申請中繼線路，月租費為：130元/條/月，如果將10條電話線合并為一個號碼接入，需要支付功能費1300元/月。 而一個400號碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時撥打400號碼接入，為企業(yè)節(jié)省了開通中繼功能的昂貴費用。
來電黑名單
用戶可以在管理平臺自行設置接聽黑名單，列為接聽黑名單的號碼，不會再被接入，有效避免了電話騷擾。
也可以將某個區(qū)號或某個號段加入黑名單，這樣，屬于該區(qū)號或該號段的所有號碼不會再被接入。
智能來電轉(zhuǎn)接
可以將不同時間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比如工作時間可以將來電轉(zhuǎn)接至公司座機，夜間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機。
可以將不同地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比如華北地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接至A、B、C號碼接聽、華南地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接至E、F、G號碼接聽。
智能來電分配
所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實際需要設置。
“順序分配”,可以的客服人員，每次接聽來電。
“平均分配”,可以所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當，大限度做到業(yè)績評比時的公正。
實時清單查詢
所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過登錄管理后臺實時查詢，系統(tǒng)詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結(jié)束時間、時長、接聽號碼。
所有來電清單長期保存，讓每一個用戶明明白白消費。
立管理后臺
每一個400用戶，都有一個立的管理后臺，用戶可以隨時登錄查詢業(yè)務使用情況，并根據(jù)需要作相應的設置。 立的管理后臺，大大增加了用戶使用400電話的自由度，可以讓400電話更好地為企業(yè)經(jīng)營服務。

400電話對企業(yè)的好處：
▼ 企業(yè)彰現(xiàn)實力與大公司站在同列企業(yè)彰現(xiàn)服務與站在同列企業(yè)走出地方，走向全國（做全國生意，用全國號碼）
▼ 企業(yè)增加信任度，更好的展示實力
▼ 企業(yè)的潛在客戶更加愿意撥打企業(yè)電話
▼ 企業(yè)的潛在客戶更加愿意增加交流溝通時間
▼ 企業(yè)電話變更
▼ 企業(yè)避免客戶只記員工手機
▼ 企業(yè)全國統(tǒng)一號碼可以包裝形象，能更加良好企業(yè)獲得更高的客戶主動撥打量企業(yè)的廣告來電增加機會
▼ 客戶記住400號碼，就等于記住了企業(yè)，企業(yè)增加了宣傳途徑（為企業(yè)做的免費宣傳廣告）企業(yè)更好的購買到客戶的心，實現(xiàn)“銷售是買不是賣”理念。