即墨到武漢直接到的汽車

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豪華臥鋪，超大行禮箱，承接小件托運(yùn)，團(tuán)體包車

始發(fā)站：即墨

發(fā)車時(shí)間：09:30經(jīng)過：

終點(diǎn)站：長途車站

【請勿相信黃牛、拉客、以免上當(dāng)受騙】

長途路線：即墨----武漢

乘坐地址：即墨客運(yùn)中心站

竭誠歡迎新老客戶來電!

：電話客車聯(lián)系

承接團(tuán)體和零散包車業(yè)務(wù)

承接貨運(yùn)今走明到

   旅客辦理1、當(dāng)次客運(yùn)班車開車時(shí)間2小時(shí)前辦理，按票面金額10%計(jì)收，不足0.5元按0.5元計(jì)收。

8、旅客遺失客票，應(yīng)另行購票乘車。9、兒童乘車應(yīng)有成人旅客攜帶。：（一）旅客因自身原因不能按票面日期、車次乘車時(shí)，可作處理，按規(guī)定核收費(fèi)。2、當(dāng)次客運(yùn)班車開車前2小時(shí)以內(nèi)辦理，按票面金額的20%計(jì)收費(fèi)，不足1元按1元計(jì)收。

3、旅客應(yīng)當(dāng)在班車規(guī)定開車時(shí)間前辦理，班車開車后不辦理。4、車上發(fā)售的客票、改乘的客票以及票面不完整的客票不辦理。5、（聯(lián)網(wǎng)）客票代售處售出的客票發(fā)生退、簽票的，應(yīng)到上述客運(yùn)站辦理退簽票手續(xù)。

四、旅客隨身攜帶物品、行包1、旅客隨身攜帶乘車的物品，每一張全價(jià)票（含殘廢票）免費(fèi)攜帶10千克，每一張半價(jià)票免費(fèi)攜帶5千克；體積不能超過0.02立方米，長度不能超過1.8米，并以能放置本人座位下或客車行李倉為限。

6、請旅客在辦理完手續(xù)后向工作人員索要手續(xù)費(fèi)憑證。（二）由于客運(yùn)站或承運(yùn)人的責(zé)任造成延誤發(fā)車或脫班，旅客可根據(jù)需要改乘其它班次或者，免收費(fèi)。超過規(guī)定時(shí)，其超過部分按行包收費(fèi)。

2、旅客隨身攜帶的任何行包單件重量不得超過30千克，體積不得超過0.12立方米（超過部分按行包托運(yùn)規(guī)定受理）。旅客隨身行包要求包裝嚴(yán)密、捆扎牢固、標(biāo)志明顯、適宜裝卸，所帶行包經(jīng)車站安全檢查后方能上車。

41乘務(wù)組的主要任務(wù):旅客上下車及旅途中的,及時(shí)為旅客安排坐席,鋪位,列車內(nèi)整潔、衛(wèi)生、車內(nèi)秩序,做好服務(wù)工作,行李、包裹地到達(dá)目的地,充分車內(nèi)旅客及行包密度,去向,及時(shí)辦理客流信息傳報(bào),正確執(zhí)行規(guī)章制度,鐵路正當(dāng)收入,做好餐飲供應(yīng)及文化服務(wù)工作,充分發(fā)揮列車各種設(shè)備的力效,愛護(hù)車輛設(shè)備35、客流調(diào)查有綜合調(diào)查、節(jié)假日調(diào)查、日常調(diào)查和專題調(diào)查等多種。20、客運(yùn)站的分類:1.按基本用途劃分:長途旅客車站、短途旅客車站、旅游旅客車站、國境(口岸)站。

2.按客運(yùn)量:特等站、一等站、二等站、三等以下客運(yùn)站通常為客貨混合站12旅客列車車底周轉(zhuǎn)時(shí)間:是從次由配屬站發(fā)出之時(shí)起至下一次再由配屬站發(fā)出之時(shí)止所經(jīng)過的全部時(shí)間。2我國的客運(yùn)交通主要由鐵路、水路、公路和組成

提高從業(yè)人員的素質(zhì)。要強(qiáng)化駕、乘人員的培訓(xùn)。是職業(yè)道德的培養(yǎng)。乘客是來自四面八方，這些乘客由于道德修養(yǎng)不同、受教育程度也不同，因此駕、乘人員對待這些乘客要持平等的態(tài)度，熱情為乘客提供幫助，使乘客感覺到滿意的服務(wù)。因此，對于駕、乘人員的職業(yè)道德的培養(yǎng)相當(dāng)重要。其次要培養(yǎng)乘務(wù)員的業(yè)務(wù)技能。由于不同的乘客需要不同的服務(wù)，因此乘務(wù)員要具備多種服務(wù)能力，包括疏導(dǎo)能力、緊急處理問題的能力。才能滿足不同乘客的需求。三還要培養(yǎng)駕、乘人員的語言溝通能力。駕、乘人員服務(wù)工作的順利展開需要良好的語言溝通能力，特別是在與乘客溝通交流時(shí)，駕、乘人員要能清晰的表達(dá)，同時(shí)還要做好言語親切，語義清晰，使旅客感覺舒適。后還需要培養(yǎng)駕、乘人員的心理素質(zhì)。無論處在什么樣的情況下，駕、乘人員都應(yīng)具備處理不亂，不急不躁，冷靜處理問題的素質(zhì)和能力，為乘客提供人性化的服務(wù)。只有駕、乘人員擁有強(qiáng)大的心理素質(zhì)，才能提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。