微軟公司假借AIGC（生成式AI）的口吻，阻止用戶通過(guò)它旗下的Edge瀏覽器來(lái)檢索“Chrome”瀏覽器，甚至還在用戶的檢索結(jié)果中覆蓋了“Bing”的全屏廣告。

對(duì)此，微軟方回復(fù)稱之為“內(nèi)測(cè)”，并在此報(bào)道發(fā)布后再次回復(fù)稱，Edge瀏覽器已關(guān)閉這個(gè)廣告，“這項(xiàng)功能將停用”。但這種行為是否代表微軟的AI價(jià)值觀？還有一系列問(wèn)題等待回答。

從IE到Chrome，再?gòu)腅dge到Chrome，微軟與谷歌的瀏覽器之爭(zhēng)始終存在，但這次不一樣的是，AIGC加入了戰(zhàn)爭(zhēng)，微軟開(kāi)始嘗試以AIGC的方式推廣自家搜索引擎。

記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他在Edge瀏覽器的搜索欄輸入“Chrome”時(shí)，卻出現(xiàn)了一則關(guān)于微軟“Bing”搜索引擎的全屏廣告。這個(gè)答案看似是由微軟AI聊天機(jī)器人BingChat生成的，甚至還有標(biāo)題——“Bing：不僅僅是搜索的搜索引擎”。

記者對(duì)比了現(xiàn)在與過(guò)往檢索“Chrome”所出現(xiàn)的頁(yè)面，確定了這個(gè)看似是由AIGC聊天機(jī)器人所生成的答案，但其實(shí)是由人為預(yù)制的。

也許很多人會(huì)認(rèn)為，這不過(guò)是因?yàn)槲④洸幌朐谧约覟g覽器上為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引流。但請(qǐng)注意，這個(gè)結(jié)果是以AIGC方式生成的，也就是說(shuō)：微軟通過(guò)偽造AI互動(dòng)，在檢索結(jié)果中為自家的產(chǎn)品打廣告。

微軟回應(yīng)：只是內(nèi)測(cè)

諷刺的是，這種行為與其首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉（Satya Nadella）此前的公開(kāi)講話形成了鮮明對(duì)比。

微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉（Satya Nadella）

納德拉在接受The Verge時(shí)說(shuō)：“Edge不僅是一個(gè)搜索引擎，而是一個(gè)答案引擎。我們一直有答案，但AI大模型的加入，能把答案的保真度變得非常高。”但實(shí)際上，他們卻讓“對(duì)Bing功能的推廣”來(lái)取代對(duì)“Chrome”的檢索。

當(dāng)The Verge向微軟詢問(wèn)“Chrome”的檢索結(jié)果時(shí)，微軟產(chǎn)品營(yíng)銷總監(jiān)杰森·菲舍爾（Jason Fischel）作出如下回應(yīng)：

“我們經(jīng)常試驗(yàn)新的功能、用戶體驗(yàn)和行為，以測(cè)試、學(xué)習(xí)和改善客戶的體驗(yàn)。這些測(cè)試往往是短暫的，不一定代表最終或廣泛提供給客戶的東西?！?/p>

在該報(bào)道發(fā)布后，菲舍爾稱微軟已經(jīng)刪除了這則廣告。但仍然有許多問(wèn)題值得探討：

    用AI造假為自己打廣告，是否代表了微軟的用戶理念？

    經(jīng)過(guò)The Verge測(cè)試，美國(guó)許多地區(qū)以及海外部分地區(qū)都可以檢索到相同的造假頁(yè)面，但微軟不認(rèn)為這是一種“廣泛”的推廣，那么該公司如何定義“廣泛”？

    如果The Verge沒(méi)有把微軟推上風(fēng)口浪尖，這是否還仍然只是個(gè)“實(shí)驗(yàn)”？

結(jié)語(yǔ)：搜索引擎變答案引擎，謹(jǐn)防AIGC擾亂市場(chǎng)

AIGC潮下，各個(gè)搜索引擎公司都在追求植入AIGC，向答案引擎轉(zhuǎn)型，利用聊天機(jī)器人做宣傳也并非新鮮事。

據(jù)外媒The Information報(bào)道，ChatGPT已成為多家美國(guó)電商公司招攬客戶的新渠道，但這些公司的推廣是通過(guò)優(yōu)化自身網(wǎng)站以提高聊天機(jī)器人可讀性來(lái)進(jìn)行的，他們遵守了AIGC聊天機(jī)器人的檢索規(guī)則。而微軟現(xiàn)在的做法，無(wú)疑是對(duì)這個(gè)規(guī)則的踐踏，對(duì)AIGC行業(yè)可信度的破壞。